Общая информация о бонусной программе:

• Для того чтобы стать участником программы, следует совершить покупку на любую сумму.
• Совершая покупки или оплачивает услуги в розничных магазинах «Pro-Bike», участник накапливает бонусы. Бонусами можно оплатить часть очередной покупки из расчета 1 бонус = 1 рубль. Скидка может составить до 20% от стоимости товара, подлежащей оплате.
• Накопление и оплата Бонусами доступно во всех розничных магазинах «Pro-Bike».
• ВАЖНО! При оплате заказа в кредит, рассрочку, Тинькофф Долями, Яндекс.Сплитом и при использовании промокода доступно только начисление бонусов.

Компания «Pro-Bike» оставляет за собой право:

• Изменить условия участия в бонусной программе в одностороннем порядке путем изложения новой редакции Условий участия в бонусной программе на сайте www.pro-bike.ru;
• Закрыть программу, уведомив ее участников за один месяц до предстоящего закрытия и разместив информацию на сайте www.pro-bike.ru и в магазинах розничной сети.

• Совершая покупки в розничных магазинах «Pro-Bike» участник накапливает Бонусы – 10% от суммы каждой покупки (за каждые 1000 рублей покупок начисляется 100 рублей Бонусов).
• Пользуясь услугами Веломастерской «Pro-Bike», участник накапливает Бонусы – 10% от суммы каждой услуги (за каждые 1000 рублей начисляется 100 рублей Бонусов).
• Баллы начисляются с первой покупки на 15-й день. Тратить баллы можно на следующий день после начисления.
• Оплатить можно до 20% от стоимости покупаемого товара или услуги.
• Сроки действия баллов не ограничен.
• При возврате товара/заказа бонусы возвращаются на бонусный счет.
• Срок действия бонусов по разовым акциям устанавливается индивидуально.
• Бонусы начисляются при использовании (списании) бонусов в заказе.

Участники бонусной программы «Pro-Bike» подтверждают согласие на получение информации от компании «Pro-Bike» о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях и обработку своих персональных данных.

• Информацию рекламного характера о специальных предложениях, акциях и товарах, доступных для покупки в магазинах «Pro-Bike» и в интернет-магазине www.pro-bike.ru
• Информацию о бонусной программе «Pro-Bike»
• Информацию о сумме и сроках действия бонусов на бонусном счете участника бонусной программы «Pro-Bike»
• Информацию о результатах обработки запросов и обращений участника бонусной программы «Pro-Bike»

Периодичность направления информации определяется компанией «Pro-Bike»

Участники бонусной программы «Pro-Bike» могут отказаться от получения информации от компании «Pro-Bike», обратившись в Справочную службу «Pro-Bike» по тел: +7 (495) 215-17-18 или по email: info@pro-bike.ru. Для отказа от получения информации необходимо сообщить номер мобильного телефона / адрес email, на который оформлена подписка.

Что такое бонусная программа «Pro-Bike»?

Бонусная программа «Pro-Bike» – это накопительная программа, позволяющая ее участникам совершать выгодные покупки в магазинах «Pro-Bike», пользоваться услугами Вело мастерской и дополнительными сервисами и привилегиями.


Как стать участником программы?

Чтобы стать участником бонусной программы «Pro-Bike», необходимо совершить покупку в розничной сети «Pro-Bike» в магазинах Москвы.


Кто может стать участником бонусной программы?

Участником может стать любое физическое лицо, достигшее 14-летнего возраста.


Какими бывают специальные предложения?

Действующие предложения вы можете посмотреть на нашем сайте в разделе «Акции и скидки».


Как узнать о специальных предложениях?

На сайте www.pro-bike.ru, в социальных сетях, по телефону +7 (495) 215-17-18 и в магазинах «Pro-Bike». Также участники бонусной программы получают информацию о специальных предложениях и акциях по SMS и e-mail.


Где я могу воспользоваться бонусным счетом?

Бонусный счет «Pro-Bike» можно использовать при покупках во всех розничных магазинах Москвы. Для начисления или траты бонусов достаточно предъявить бонусную карту.


Могу ли я при покупке использовать несколько бонусных счетов одновременно?

Нет, в одном чеке можно использовать только одну бонусную карту.


Какие покупки учитываются в накопленной сумме покупок?

Все покупки без исключения, если при оплате предъявляется бонусная карта.


Могу ли я передавать мой бонусный счет друзьям/родственникам/знакомым?

Вы можете передавать бонусную карту третьим лицам. Обращаем Ваше внимание, что Ваши друзья также могут использовать накопленные вами баллы для оплаты своих покупок.


Что такое Бонусы и как ими воспользоваться?

За покупки в розничных магазинах «Pro-Bike», за оплату услуг Вело мастерской на бонусный счет начисляются бонусы: 30 рублей за каждые 1000 рублей покупок. Бонусы начисляются на бонусную карту в течение одного рабочего дня после совершения покупки, после чего можно оплачивать бонусами до 20 % стоимости товара. На часть товара, оплаченного бонусами, бонусы не начисляются.


Сколько «стоит» бонус?

1 бонус равен 1 рублю.


За покупку каких товаров начисляются бонусы?

В розничных магазинах «Pro-Bike» бонусы начисляются за покупку любых товаров вне зависимости от суммы покупок. Начисление бонусов не происходит при условии участия товаров в специальных акциях. Описание текущих акций и условий находится в разделе «Акции и Скидки» сайта pro-bike.ru


За покупку каких услуг начисляются Бонусы?

В Веломастерской бонусы начисляются за покупку любых услуг вне зависимости от суммы.


На какие товары я могу потратить бонусы?

Бонусами можно оплатить часть стоимости любого товара, а также услуг вело мастерской.


Могу я оплатить бонусами всю сумму покупки?

Нет, бонусами можно оплатить до 20 % стоимости покупки.


Сколько бонусов мне начислят за покупку?

За каждую покупку начисляется 10% от итоговой суммы покупки.

Пример 1. Совершена покупка или оплата услуг веломастерской на 10 000 руб. В этом случае будет начислено 1 000 бонусов, то есть 1 000 рублей.
Пример 2. Совершена покупка на 127 124 руб. и списано 10 000 бонусов (или применен промокод на 10 000 руб) и сумма покупки будет 117 124 руб. В этом случае будет начислено 11 712 бонусов, то есть 11 712 рублей.


Сколько времени действительны накопленные бонусы?

Срок действия бонусов не ограничен.


А можно бонусы обменять на наличные деньги?

Бонусы не могут быть обменяны на деньги.


Когда Бонусы появятся на моей карте?

Бонусы начисляются в течение одного рабочего дня, на 15-й день после совершения покупки.


Как мне узнать, сколько Бонусов у меня на счете?

Количество бонусов легко узнать в сети розничных магазинов «Pro-Bike» в Москве или обратившись в Справочную службу «Pro-Bike» по тел: +7 (495) 215-17-18 или по email: info@pro-bike.ru


Какие преимущества есть у участников бонусной программы, кроме начисления бонусов?

Участник бонусной программы «Pro-Bike» имеет целый ряд преимуществ перед другими покупателями:

• Значительная выгода при покупке товаров;
• Дополнительные бонусы за действия (регистрация, подписка на email рассылку, день рождения, активность в соцсетях);
• Дополнительные привилегии в обслуживании (дополнительный гарантийный срок, большие скидки в сети мастерских);
• Закрытые распродажи и скидки только для участников.

Я могу оплатить бонусами услуги Веломастерской?

Да, Бонусами можно оплатить до 20 % стоимости сервисных услуг, оплачиваемых в Мастерских при магазинах «Pro-Bike».


Если я возвращаю товар, что произойдет с моими бонусами?

В случае возврата покупки, частично оплаченной бонусами, Вам возвращается уплаченная денежная сумма. Потраченные бонусы восстанавливаются на Вашем бонусном счете. Начисленные за покупку данного товара бонусы аннулируются. В случае возврата части покупки начисление бонусов пересчитывается с учетом возвращенных позиций.


Если я расплачусь по безналичному расчету, мне начислят бонусы?

Нет. Начисление бонусов происходит только при оплате покупки наличными средствами или с помощью платежных карт.